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退換貨須知

因自然環境栽培，葉片偶有小損傷與幾片落葉為正常現象，介意者請勿下單
水泥盆器的小孔洞為水泥特性造成，並不是瑕疵品，完美主義者請慎思
包含植物的商品，因植株的生命性與自然生長不同，故不適用於『7天鑑賞期』
客製化商品因事前已與客人溝通確認，非運送過程產生的損壞，恕無法提供退換貨
官網照片與實體植栽因觀看螢幕不同偶有色差，請以實際商品為準
植栽出貨前都經由詳細檢查，如偶有螞蟻與小飛蟲，需於到貨當天提出，我們將協助解決
運送地址填寫不完整導致貨運延遲或無法送達，無法提供退換貨服務

＊植栽非一般商品，以上非運送過程造成的損害無法退換貨，下單前煩請仔細思量與閱讀再行購買，感謝！

退換貨辦法

｜植栽商品｜

如因貨運延遲、翻倒等原因造成植栽嚴重受損、盆器破裂時，請於收到貨當天立即與我們聯繫
請於收到貨時立刻打開包裹檢查商品是否完整，並於開箱時錄影紀錄，退換貨需提供完整開箱錄影
如有上述情況請務必於當下立即聯繫我們，我們才能與貨運做聯繫，超過時限難以判別責任歸屬

｜水泥或其他盆器｜

除客製化商品外有『七天鑑賞期』如要退貨請於七日內完成
收到貨隔日算起七天內 (含例假日)，商品不符需求可聯繫我們退換貨
運送過程如造成盆器破損，請於3天內提供開箱錄影與破損照片，我們將提供退換貨，運費由泥Ｎi負擔
客製化商品為個人訂製，非運送造成損壞，恕不提供退換貨

｜栽培工具與資材｜

收到貨隔日算起七天內 (含例假日)，商品不符需求可聯繫我們退換貨
培養土等資材，拆封後不提供退換貨服務
運送過程如造成破損，請於3天內提供開箱錄影與破損照片，我們將提供退換貨，運費由泥Ｎi負擔
退換貨需保持商品完整，如有使用過，則無法提供退換貨的服務

提醒您

若有退換貨需求請保持商品包裝完整性，如包裝不完整將無法提供退換貨
若植栽選擇超商取貨運送，請盡量於到貨2日內完成取貨，因個人因素無法準時取貨，恕無法退換貨
請登入後留言於訂單通訊處提供訂單編號、取貨姓名及退換原因及商品照片或於（官方Ｌine)提供訂單編號以及開箱錄影，我們將盡快為您處理，謝謝您！！