常見問題Ｑ＆Ａ

目前手工盆器皆需20個工作天以上，如有急單請先與我們聯絡謝謝您

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常見問題Ｑ＆Ａ

Ｑ：下單多久會出貨呢?
Ａ：成功下單會收到訂單確認信，商品下單確認付款之後將安排盆栽的製作，7-14個工作天內出貨，急單需求請先聯絡我們

Ｑ：我在IG有看到想要的款式，但是網站沒有，我能訂購嗎?
Ａ：可以的。只要在訂單備註您要的款式顏色就能幫您製作，或是先詢問我們加入我們的官方LINE帳號，我們將會儘速幫您回覆問題

Ｑ：購買盆栽時是種好的嗎?
Ａ：泥Ni所有的盆栽都是種好的呦!都幫您種到水泥盆裡，底部都有鋪發泡煉石，防止植物爛根，也會附贈質感鋪面呦!收到貨時不用把家裡弄的都是土，直接放在喜歡的地方就可以囉!

Ｑ：我下錯單了，可以取消或更改訂單嗎?
Ａ：如果您想更改或取消訂單，請聯繫我們。可加入我們的官方LINE帳號，我們將會儘速幫您處理訂單相關問題。

Ｑ：我收到的商品有瑕疵、寄錯商品，可以退換貨嗎?
Ａ：請參考退換貨服務，務必於開箱時錄影，保障彼此的權益，如開箱有收到瑕疵商品，請第一時間聯繫我們，可加入我們的官方LINE帳號，我們將會儘速幫您處理訂單相關問題。

Ｑ：我想要一模一樣的紋路可以嗎?
Ａ：泥Ni的水泥盆都是用自然流動的紋路，每一個都是獨一無二的，但能夠大致上相似！

Ｑ：我是植物新手常常不知道怎麼照顧植物怎麼辦?
Ａ：購買我們的盆栽都會附植物的照顧小卡，照著上面就可以囉!如果有更想了解的問題也可以聯絡我們，我們很樂意為您解答！